Privacybeleid – Solentro AB

Begin hier!

Laatst bijgewerkt: 2025-11-01

1. Inleiding

Solentro AB hecht waarde aan uw privacy. Dit privacybeleid beschrijft hoe wij persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en beschermen wanneer u onze website www.solentro.se bezoekt, onze diensten gebruikt of met ons communiceert.

Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Zweedse wet op elektronische communicatie (LEK).

2. Verwerkingsverantwoordelijke

Solentro AB
Organisatienummer: 556775-8445
Adres: Anckargripsgatan 3, 211 19 Malmö, Zweden
E-mail: info@solentro.com

3. Welke gegevens wij verzamelen

Wij verzamelen gegevens in drie hoofdcategorieën:

a) Gegevens die u zelf verstrekt

Wanneer u een account aanmaakt, een bestelling plaatst of contact met ons opneemt, verzamelen wij:

Naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres
Bezorg- en betalingsinformatie
Berichten die u aan ons verzendt
Persoonsgegevens (zoals bankgegevens, burgerservicenummer, enz.) worden alleen verzameld wanneer u uw eigen boek publiceert (self-publishing) en uitsluitend onder het .se-domein.

b) Automatisch gegenereerde gegevens

Wanneer u onze website gebruikt, verzamelen wij na uw toestemming:

IP-adres en apparaatinformatie
Browsertype en taal
Paginaweergaven en kliks
Informatie uit cookies en vergelijkbare technologieën

c) Gegevens van derden

Wij kunnen gegevens ontvangen van partners, zoals betaal- en bezorgdiensten, in verband met uw gebruik van onze diensten.

4. Doeleinden van de verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

Doel	Voorbeeld van verwerking	Rechtsgrond
Klantbeheer	Bestellingen, betaling, levering, klantenservice	Overeenkomst (art. 6.1 b)
Werking en veiligheid	Functionaliteit, foutoplossing, fraudepreventie	Gerechtvaardigd belang (art. 6.1 f)
Marketing en analyse	Adverteren via Google Ads, Microsoft Ads en Meta Pixel	Toestemming (art. 6.1 a)
Productontwikkeling	Statistieken, gebruikersonderzoeken	Toestemming (art. 6.1 a)
Wettelijke verplichtingen	Boekhouding, facturatie, afhandeling van claims	Wettelijke verplichting (art. 6.1 c)

5. Gebruik van cookies en tracking

We gebruiken cookies om uw ervaring te verbeteren en om advertenties te meten en te richten. Meer informatie vindt u in ons cookiebeleid, waarin alle cookies en hun doeleinden worden vermeld.

Voorbeelden van gebruikte tools

Google Analytics – analyse van webverkeer en gebruikersgedrag
Google Ads & Microsoft Ads – meting van campagnes en relevante advertenties
Meta Pixel (Facebook/Instagram) – meting van advertentie-effectiviteit en doelgroepopbouw
CookieScript – beheer van uw toestemming

Er worden geen analyse- of marketingcookies geplaatst voordat u toestemming hebt gegeven.

6. Delen van gegevens

Wij delen persoonsgegevens alleen met:

Dienstverleners die operatie, betalingen en bezorging verzorgen (bijv. drukkerijen, logistieke partners)
Technische partners (Google, Microsoft, Meta) – alleen wanneer u tracking-toestemming hebt gegeven
Autoriteiten wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn

Alle leveranciers zijn contractueel gebonden om gegevens veilig en uitsluitend voor de aangegeven doeleinden te verwerken.

7. Doorgifte naar derde landen

Een deel van de verwerking vindt plaats bij leveranciers buiten de EER, zoals Google LLC, Microsoft Corp. en Meta Platforms Inc. in de VS. Doorgiften worden beschermd via:

Standaardcontractbepalingen (SCC) van de EU-Commissie
Aanvullende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen

8. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens alleen zolang als nodig voor het betreffende doel:

Klantgegevens: tot 3 jaar na beëindiging van de klantrelatie
Boekhoudgegevens: conform boekhoudwetgeving (7 jaar)
Cookies: volgens de termijnen in ons cookiebeleid
Toestemmingslogboeken: zolang de toestemming geldig is
Geüpload materiaal: de gebruiker kan materiaal, projecten of account te allen tijde verwijderen

9. Uw rechten

Krachtens de AVG hebt u het recht om:

Inzage te krijgen in uw gegevens (registeruittreksel)
Rectificatie of verwijdering te verzoeken
Bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen
Beperking van de verwerking te verzoeken
Uw toestemming te allen tijde in te trekken
Klacht in te dienen bij de Integritetsskyddsmyndigheten (IMY)

Om uw rechten uit te oefenen, neem contact met ons op via info@solentro.com

10. Vrijwaring

Geüpload materiaal, zoals teksten en afbeeldingen, kan door de gebruiker op elk moment worden verwijderd; Solentro is niet verantwoordelijk voor de inhoud ervan.